1편
보고서를 자동화하지 말고 '보고'를 없애기: 현장 이슈 리포팅 업무 재설계
제조 현장의 이슈 리포팅을 통합 포털과 자연어 질의로 다시 설계한 과정이다. 보고서 작성을 빠르게 만드는 대신 보고 행위 자체를 줄이는 쪽으로 과제를 재정의한 이유와 단계 구성을 PI 관점에서 정리했다.